Au format compact d'une carte Simatic S7-300, cet adaptateur de 40 millimètres se monte simplement sur un profilé DIN ou S7, dans l'armoire près d'un automate par exemple. Il intègre déjà, au choix, un modem analogique ou RNIS. Les modems externes, notamment les modems radio GSM, se raccordent à l'interface série. Ce nouveau produit, plus particulièrement destiné aux constructeurs exportateurs de machines et d'installations, réduit le coût élevé des interventions locales. Depuis n'importe quel point du globe, une ligne téléphonique suffit pour réaliser des diagnostics, paramétrer des valeurs et transférer programmes et données. Des mesures de sécurité protègent contre les accès non autorisés à l'installation.
Le Teleservice Adapter est relié à un système d'automatisation Simatic, comme le Simatic S7, via une interface MPI, PPI ou Profibus DP. La télémaintenance fait appel à cet automate pour accéder à tous les terminaux du réseau d'automatisation, par exemple aux stations raccordées à Ethernet/Profinet. Le Teleservice Adapter est paramétré et configuré via une interface USB, et alimenté en tension par une interface MPI ou une alimentation 24 V externe. L'interface USB permet en outre de programmer les terminaux raccordés. La nouvelle version 6.0 du logiciel Simatic TeleService établit le lien entre la console de programmation et une installation, et gère également les liaisons longue distance avec plusieurs installations.